混雑するスタジアム、 売店やトイレには長い行列が…
そんな来場者の不満を解決し、収益の最大化と施設の安全を実現する
革新的なAIソリューション、それがWaitTimeです。
スタジアムでは、試合開始直前やハーフタイム、また試合終了直後など、特定の短い時間帯に数万人もの来場者の移動が集中します。そのため、全てのトイレが或るタイミングで同時に長蛇の列になります。
その状況下で来場者が最も知りたいことは「どこのトイレに並べば最も待ち時間が短くて済むか？」です。
WaitTimeは、売店やトイレの行列をAIでリアルタイム解析し、その待ち時間を予測して情報提供することで、待ち時間の短い方へ来場者を誘導します。これによって、全体の混雑が平準化されると同時に来場者の満足度が改善します。
WaitTimeの直感的なグラフィカル・インタフェースによって、来場者はスマートフォンや場内のデジタルサイネージで各トイレや売店、ゲートなどの混雑度を容易に把握でき、最も空いている場所をすぐに見つけることが出来ます。
各売店やトイレなどの待ち時間を、赤/青/黄の3色の棒グラフで分かりやすく表示します。
WaitTimeの持つ施設管理者向けダッシュボード機能によって、管理者はPCやタブレットで場内の混雑度や現場の映像をリアルタイムで確認できます。これにより、混雑度が上がった際に即座に現場の映像を確認できるため、迅速に適切な対応が可能となります。
またWaitTimeは、混雑度のデータを時系列グラフにして、毎日自動的にレポート送付します。これを見れば、いつどこが混雑していたかが一目瞭然です。このデータに基づき、スタジアムの場内案内やスタッフ配置を最適化することが出来ます。
こういった管理者向け機能によって、スタジアムの運用効率化およびリスクの低減が実現し、結果的にファン満足度の向上とコストの低減に寄与します。
混雑度のレポーティングや、リアルタイムのダッシュボード機能によって、施設管理者は的確に施設内混雑の課題を把握し、迅速に対処することが可能となります。
WaitTimeは収益の強化にも貢献します。AIによって分析された混雑度に連動し、売店が空いている場合には自動的にお得なクーポンを発行したり、デジタルサイネージに広告を表示する機能を持っています。これによって、効果的な誘客および収益強化の取り組みをご支援します。
混雑度に応じてクーポンや広告メッセージを表示することで、売上の強化と混雑の平準化に貢献します。
WaitTimeはアメリカ・ヨーロッパのみならず、オーストラリアや日本でも実績を拡大しています。スタジアム、空港、ショッピングモールなど、多くの人が訪れる様々な大規模施設でご評価頂いています。以下にその代表的な事例を示します。